義烏營銷型網(wǎng)站建設(shè)運營的維護方向

2012-07-01 瀏覽:150
 營銷型網(wǎng)站運營管理是網(wǎng)站建設(shè)生命周期中持續(xù)時間最長的環(huán)節(jié),也是資源投入最多的階段。營銷型網(wǎng)站維護的目的是為了讓網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地運行在互聯(lián)網(wǎng)上,及時地調(diào)整和更新網(wǎng)站的內(nèi)容,在瞬息萬變的信息社會中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機。這個階段工作質(zhì)量的高低,直接關(guān)系到該營銷型網(wǎng)站目標的最終實現(xiàn)。營銷型網(wǎng)站的維護和管理包括多層次多類型的工作,既有日常的維護管理,也有定期或不定期的更新;既有信息技術(shù)層面的網(wǎng)頁外觀設(shè)計的優(yōu)化,也有營銷和管理層面的創(chuàng)意。
       首先,網(wǎng)站內(nèi)容的更新
       當今處于信息時代,人們最關(guān)心的是有無需要的信息、信息的可靠性、信息是否為最新信息等。一個營銷型網(wǎng)站建立起來之后,要讓它發(fā)揮盡可能大的作用,吸引更多的瀏覽者,壯大自己的客戶群,就必須研究和跟蹤最新的變化情況,及時發(fā)布企業(yè)最新的產(chǎn)品、價格、服務(wù)等信息,保持網(wǎng)站內(nèi)容的實效性。網(wǎng)站內(nèi)容的更新包括以下三個方面:
       1.維護新聞欄目。網(wǎng)站的新聞欄目是客戶了解企業(yè)的門戶,其應(yīng)將企業(yè)的重大活動、產(chǎn)品的最新動態(tài)、企業(yè)的發(fā)展趨勢、客戶服務(wù)措施及時、真實地呈現(xiàn)給客戶,讓新聞欄目成為網(wǎng)站的亮點,以此吸引更多的客戶前來瀏覽、交易。
       2.維護商品信息。商品信息是營銷型網(wǎng)站的主體,隨著外在條件的變化,商品的信息(如商品的價格、種類、功能等)也在不斷地變化,網(wǎng)站必須追隨其變化,不斷地對商品信息進行維護更新,反映商品的真實狀態(tài)。
       3.為保證網(wǎng)站中的鏈接通暢,網(wǎng)站的維護人員要經(jīng)常對網(wǎng)站所有的網(wǎng)頁鏈接進行測試,保證各鏈接正確無誤。
       內(nèi)容更新是網(wǎng)站維護過程中的一個瓶頸,如何快捷地更新網(wǎng)頁、提高更新效率,我們可以從以下四個方面予以考慮:
       1.在網(wǎng)站的設(shè)計時期,就應(yīng)充分考慮到站點的維護計劃,因為站點的整體運作具有開放性、動態(tài)性和可擴展性,所以站點的維護是一個長期工作,其目的是提供一個可靠、穩(wěn)定的系統(tǒng)。使信息與內(nèi)容更加完整、統(tǒng)一,并使內(nèi)容更加豐富、新穎,不斷滿足用戶更高的要求。
       2.在網(wǎng)站開發(fā)過程中,對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)進行策劃設(shè)計時,既要保證信息瀏覽環(huán)境的方便性,又要保證信息維護環(huán)境的方便性。
       3.制定一整套信息收集、信息審查、信息發(fā)布的信息管理體系,保證信息渠道的通暢和信息發(fā)布流程的合理性,既要考慮信息的準確性和安全性,又要保證信息更新的及時性。
       4.根據(jù)需要選擇合適的網(wǎng)頁更新工具,如數(shù)據(jù)庫技術(shù)和動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)。
       再次,對網(wǎng)站訪問量數(shù)據(jù)進行分析
       在網(wǎng)站建設(shè)中,訪問者的多少直接關(guān)系到網(wǎng)站的經(jīng)營與生存。一個網(wǎng)站訪問次數(shù)的多少是其受用戶歡迎程度和發(fā)展前景強弱的體現(xiàn),營銷型網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計是網(wǎng)站的一個重要組成部分。通過對訪問量數(shù)據(jù)的分析,可以找出網(wǎng)站的優(yōu)勢與不足,從而對網(wǎng)站進行相應(yīng)的修改,增加網(wǎng)站的可讀性,更好地實現(xiàn)網(wǎng)站的建設(shè)目標;還可以根據(jù)數(shù)據(jù)變化規(guī)律和趨勢隨時調(diào)整網(wǎng)站的發(fā)展方向;另外還有助于選擇更合適的網(wǎng)站宣傳推廣手段。
       以及,用戶信息收集和及時反饋
       營銷型網(wǎng)站是一個動態(tài)網(wǎng)站,具有很強的交互性,迅速地交互反應(yīng)是電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。例如多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都包含留言簿、電子郵件列表等信息發(fā)布和存放系統(tǒng),它提供了與瀏覽者交流、溝通的平臺。通過這些平臺,可以收集瀏覽者提出的各種意見和建議,可以了解瀏覽者的需求。瀏覽者訪問了網(wǎng)站后,往往會隨時留言、發(fā)郵件,提出自己的問題。這些瀏覽者往往成為網(wǎng)站潛在的客戶群,應(yīng)該給予必要的重視。對他們提出的問題應(yīng)及時解決并回復(fù),這樣有助于為網(wǎng)站樹立良好的公眾形象,進一步增加網(wǎng)站客戶的數(shù)量。
       在網(wǎng)站的日常維護中,對于用戶的各種反饋信息都要作及時的處理,使用戶在最短的時間內(nèi)得到滿意的答復(fù)。要正確處理用戶提出的建議和問題,要保證用戶報告的問題能得到解決。
       最后,維護網(wǎng)站安全
       營銷型網(wǎng)站是對外開放的,這便于企業(yè)發(fā)布商務(wù)信息和客戶選擇所需商品,但這同時也給網(wǎng)站的安全帶來了威脅,保證網(wǎng)站的安全運營是網(wǎng)站維護不可缺少的一部分。為了維護網(wǎng)站的良好形象,保證網(wǎng)站業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行,保證商務(wù)信息的秘密不外泄,網(wǎng)站的管理人員應(yīng)該不斷尋找網(wǎng)絡(luò)中的簿弱環(huán)節(jié)和安全漏洞,及時進行修復(fù)和改進。
       由以可見,網(wǎng)站是企業(yè)與用戶交流及溝通的窗口,是買方和賣方信息交匯與傳

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