一、缺乏市場規(guī)范,定價混亂
無論是網(wǎng)上宣傳還是實際銷售,各個建站公司的建站價格可謂是五花八門,從二三百元到幾千元的都有,免費的也為數(shù)不少,其建設(shè)的網(wǎng)站的質(zhì)量層次也就可想而知,相對于同檔次、同服務(wù)內(nèi)容的網(wǎng)站報價各公司也相差懸殊,在這里不考慮建站公司自身的利潤,主要是廣大客戶的心理造成了不好的影響,比如一個客戶想做一個網(wǎng)站,找了幾家公司報價,結(jié)果價格差別太大,根本無法做出合理的比較,對建站公司形成了普遍的不信任感。而實際上大家都知道,按照正常的流程來做網(wǎng)站,成本的差別是不大的。這種無序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和惡性競爭在客戶的心理造成了低劣的印象,同時對一些靠真正的創(chuàng)意和誠信經(jīng)營發(fā)展的公司造成了很大的障礙,讓整個市場越來越上不了臺面。
二、缺乏創(chuàng)意,抄襲嚴重
抄襲或許是國人最拿手的好戲,竊取別人的勞動成果充當(dāng)自身的資本已經(jīng)獲得了人們的認可,而不會感到有絲毫可笑之處。抄襲現(xiàn)象在建站市場非常普遍,真正具有別出心裁的創(chuàng)意的網(wǎng)站屈指可數(shù),被人頂禮膜拜的“拿來主義”讓很多網(wǎng)頁設(shè)計者的工作省時省力,中國的版權(quán)保護現(xiàn)狀早已讓那些真正付出精力和汗水的創(chuàng)意工作者們失去了信心。
客戶瀏覽網(wǎng)站的數(shù)量有限,根本不知道自己的網(wǎng)站是建站公司親手設(shè)計的,或者只是一個“拿來貨”,這對客戶的影響不大,但是對于那些真正投入精力搞創(chuàng)意的公司就是一個很大的打擊。
模板建站更是將抄襲的功力發(fā)揮到了極致,在貪圖便宜的客戶面前這樣的做法并沒有遇到多大的抵制,也有為數(shù)不少的建站公司讓客戶蒙在鼓里,想象這樣一個場景,幾個人湊到一起分別展示自己的網(wǎng)站,卻發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站除了logo和信息內(nèi)容不同外,全部一模一樣,讓他們真正驚訝的并不是彼此的網(wǎng)站完全相同,而是在當(dāng)初建站的時候,建站公司說此網(wǎng)站是為他們量身設(shè)計的??尚Φ耐瑫r,反映了網(wǎng)站建設(shè)產(chǎn)品嚴重的同質(zhì)化,缺乏創(chuàng)新,阻礙了建站水平向更高的層次的發(fā)展。
有的建站公司提供低價模板建站服務(wù),價格透明,雖同時抄襲,但相對于上面的情況可以讓人得到一點安慰。
三、缺乏透明性,服務(wù)體系不完善
1.網(wǎng)站建好之后撒手不管,不懂網(wǎng)站管理操作的客戶只好任網(wǎng)站“放荒”。這種情況多發(fā)生在早期和一些個人承接的網(wǎng)站。
2.現(xiàn)在大多數(shù)公司都在建站后提供一定時間的免費維護,如果合同沒有明確規(guī)定,有些素質(zhì)低的公司就會對后續(xù)的維護開出很高的價格,客戶提出自己管理,就會遇到域名續(xù)費的麻煩,拿回賬戶密碼也要大費周折。
3.前期打出低價或免費的建站服務(wù)(當(dāng)然網(wǎng)站的質(zhì)量肯定是不會高的),賺取域名和維護費用,這是一種策略,但客戶卻不明就里,以為真的是免費的。
4.對客戶承諾的售后服務(wù)內(nèi)容不明確,提供框架的服務(wù)范圍來吸引客戶。
這些弊端只是粗略的概括,但足以破壞整體市場環(huán)境,造成客戶對建站公司的認同感普遍低下,無法形成良性競爭,營造一個良好的市場氛圍。
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